Στα πλαίσια της σωστής εξυπηρέτησής σας, είμαστε πάντα στην διάθεσή σας για όποιον λόγο θα θέλατε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το κατάστημά μας. Αφορά ΜΟΝΟ προιόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί!

Αν αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και να σας επιστραφεί η αξία του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε μαζί με το συνοδευτικό υλικό που υπήρχε εξαρχής στην συσκευασία του, χωρίς φθορές (ακόμη και στην συσκευασία του) ώστε να μπορεί να πωληθεί ξανά. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως.
Αλλαγές σε προιόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί  δεν γίνονται δεκτές

Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Τα προϊόντα μας ελέγχονται πάντοτε πριν αποσταλούν σε εσάς, ώστε να μη παραλάβετε ποτέ ελαττωματικό ή φθαρμένο προϊόν.  Αν παρ’ όλα αυτά το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή σπασμένο, προσπαθώντας πάντα να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, και θα σας το αντικαταστήσουμε με ένα ίδιο. Σε αυτήν την περίπτωση είναι δωρεάν τα έξοδα επιστροφής. Είναι υποχρέωση του πελάτη να ελέγξει άμεσα το προϊόν που παρέλαβε για όποιο ελάττωμα ή φθορά την ίδια ημέρα που το παρέλαβε και να μας ενημερώσει εντός δύο ημερολογιακών ημερών, αλλιώς μετά το πέρας του χρονικού αυτού διαστήματος θεωρούμε ότι το προϊόν αποτελεί πλέον ιδιοκτησία του πελάτη και το έχει αποδεχτεί.

Σε περίπτωση δικού μας λάθους (π.χ. αποστολής λανθασμένου προϊόντος) το endraseishop.gr αποδέχεται την ευθύνη και αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης κάποιας επιστροφής σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι όροι επιστροφής του endraseishop.gr.

Προϊόντα που αποτελούν ειδική παραγγελία (custom made) δεν επιστρέφονται εκτός εάν είναι ελαττωματικά, όπου γίνεται η αντικατάστασή τους με ακριβώς ίδιο προϊόν.
Tα υδροδοχεία και τα θερμός όπως και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με τρόφιμα ή ποτά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επιστρέφονται μόνο αν ο αγοραστής μας δηλώσει πως υπάρχει κατασκευαστικό πρόβλημα.
Η ενημέρωση πρέπει να γίνει το ανώτερο 2 ημέρες μετα την παραλλαβή του προιόντος.

Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 2221080059 για να οργανωθεί η επιστροφή του προϊόντος.

Στην περίπτωση που το προϊόν σας το έχουν κάνει δώρο και θα θέλατε να το επιστρέψετε επικοινωνήστε μαζί μας με e- mail στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 2221080059 για να οργανωθεί η επιστροφή και η αποστολή του νέου προϊόντος.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2221080059, είτε μέσω e-mail στο [email protected].